ホビーショップ「駿河屋」第三者不正アクセスによる個人情報漏えい

お客様各位

平素は「駿河屋」をご利用いただき、誠にありがとうございます。

このたび、弊社が運営するECサイト「駿河屋.JP（suruga-ya.jp）」におきまして、第三者による不正アクセスを受け、お客様のクレジットカード情報を含む個人情報が漏えいした事実を確認いたしました。
お客様ならびに関係者の皆様に、多大なるご迷惑とご心配をおかけする事態となりましたことを、深くお詫び申し上げます。
なお、さらなる影響拡大を防ぐため、2025年8月8日より、クレジットカード決済のご利用を一時停止いたしました。
現在判明している状況と弊社の対応につきまして、以下の通りご報告いたします。

第三者不正アクセスによる個人情報漏えいとクレジットカード決済停止に関するお詫びとお知らせ

ゲーム・古本・DVD・CD・トレカ・フィギュア通販ショップの駿河屋は、豊富な品揃え！最新から懐かしのレトロゲームまでなんでもあります！ぜひご利用ください！！ゲーム・古本・DVD・CD・トレカ・フィギュア通販ショップの駿河屋

www.suruga-ya.jp

1. 経緯
2025年8月4日、弊社ECサイトのシステムの一部が第三者によって不正に改ざんされていることを確認いたしました。調査の結果、この改ざんにより、お客様が決済時にご入力された情報が外部に流出する状態となっていたことが判明いたしました。