- 1 名前:押しボタン式の匿名希望者 投稿日時:2023/09/17(日) 13:01:21.53 ID:+EHLVCxi0
日本のサービスの質は強み、かつ弱み
マクドナルドの従業員は、何も意図的にゆっくりと働いているわけではない。むしろ店側は申し訳なさそうだった。店がすこぶる繁盛しているのに、従業員が足りないことが問題なのだ。黄色のMマークの下には長蛇の列ができており、人手不足なのは一目瞭然だ。カウンターの横に貼ってある「スタッフ募集中」の大きな張り紙からも、従業員を切実に求めていることが伝わってくる。
だが、必要な人材はおそらくやってこない。
飲食・小売り業界のサービスの質の高さは、長年、日本の大きな強みであり、かつ弱みでもあった。競争が過熱した結果、清潔さや時間の正確さ、効率、商品やサービスに関する知識、細部への気配りなどに対し、日本の顧客の期待値は世界で類を見ないほど高くなっている。それゆえ、その基準に達しない企業や店には、失敗の烙印が押されてきた。
マクドナルドのようなグローバル企業は、通常、世界中で一定のユーザー体験を再現しようとするものだ。だが、こうした企業ですら、日本ではサービスの水準を上げてきた。
だが昨今、日本のサービスの質は落ちている。
その原因は、慢性的な労働力不足にある。少子高齢化による人口減少と移民受け入れに対する消極的な姿勢は、経済全体に波及している。共同通信の取材に対し、日本の大企業114社のうち49%が人手不足だと答えている。また、東京商工リサーチによれば、2023年上半期に人手不足が直接の原因で倒産した企業の件数は、前年同期の2.3倍に上る。
労働力不足の問題はいたるところで見られ、なかには不安をかき立てるような状況に陥っている分野もある。日本の国土の大半は山間部であるにもかかわらず、今後、橋やトンネルの専門家が全国的に大幅に不足すると日本土木学会は懸念を示している。
https://news.yahoo.co.jp/articles/f741208343f6e8c901bd84bf86cd8532911661c7
- 2 名前:押しボタン式の匿名希望者 投稿日時:2023/09/17(日) 13:03:26.30 ID:BFMxWwDc0
- 日本人ごときにサービスなんていらねーわな
- 3 名前:押しボタン式の匿名希望者 投稿日時:2023/09/17(日) 13:04:06.97 ID:8IVg/zVJ0
- ザマァとしか
- 4 名前:押しボタン式の匿名希望者 投稿日時:2023/09/17(日) 13:04:20.12 ID:QrDLAhL30
- おもてなし には うらがある
- 5 名前:押しボタン式の匿名希望者 投稿日時:2023/09/17(日) 13:04:22.25 ID:AbPcMRal0
- 移民を入れたところでサービス水準が戻るわけではない
- 27 名前:押しボタン式の匿名希望者 投稿日時:2023/09/17(日) 13:13:13.57 ID:NQgCvu2b0
- >>5
移民は結局のところ別の国の民族だから日本流のおもてなしなんて理解出来てない
知識があるとかそういう意味ではない、考え方の話
日本に世代に渡って長く住んで日本に馴染んでる在日外国人まだしも、
日本という国に馴染もうとするつもりもない来たばかりの移民なら尚更な - 6 名前:押しボタン式の匿名希望者 投稿日時:2023/09/17(日) 13:04:31.91 ID:YgEFrbnm0
- 馬鹿経営者「代わりの人間はいくらでもいる。」
- 7 名前:押しボタン式の匿名希望者 投稿日時:2023/09/17(日) 13:05:01.63 ID:yq2iEH7o0
- 頭のおかしい客増え過ぎだから昔のような過剰なまでのサービスさせるなら相応の給料出さなきゃ人こないだろ
- 8 名前:押しボタン式の匿名希望者 投稿日時:2023/09/17(日) 13:05:11.72 ID:xj/rFFR50
- 最近のマクドナルドは注文してから出てくるまでに10分以上かかることがある
- 9 名前:押しボタン式の匿名希望者 投稿日時:2023/09/17(日) 13:05:25.02 ID:wpFjIEXK0
- 所詮は非正規雇用だからね
- 10 名前:押しボタン式の匿名希望者 投稿日時:2023/09/17(日) 13:06:14.03 ID:A4V818G80
- 客へのサービスしてたら気が付けば会社へのサービスも強要されるようになったからな
- 11 名前:押しボタン式の匿名希望者 投稿日時:2023/09/17(日) 13:06:15.33 ID:RLhAxJAR0
- 世代人口超多くて就職難という氷河期世代ボーナスを企業が忘れられてないんだよ
あんな異常な社会もうないよ - 12 名前:押しボタン式の匿名希望者 投稿日時:2023/09/17(日) 13:06:19.68 ID:B2SYIvKo0
- 自民党「技能実習生を拡充だ」
- 13 名前:押しボタン式の匿名希望者 投稿日時:2023/09/17(日) 13:06:37.41 ID:bWwJLtfU0
- 医療と介護しか人増えてないんだから当たり前
- 14 名前:押しボタン式の匿名希望者 投稿日時:2023/09/17(日) 13:07:09.93 ID:Mm97B4Gh0
- メニュー増やしすぎや
ハンバーガーとチーズバーガーと照り焼きバーガーとコーラとポテトだけでいいわ、あとはいらん代わりにすげー速く出せや - 15 名前:押しボタン式の匿名希望者 投稿日時:2023/09/17(日) 13:07:21.43 ID:XddAGqKu0
- 選り好みしてるから足りないだけでしょ
- 16 名前:押しボタン式の匿名希望者 投稿日時:2023/09/17(日) 13:07:25.81 ID:WdKEOWQW0
- ITだけど営業メッチャあるのにマジで人いない
- 17 名前:押しボタン式の匿名希望者 投稿日時:2023/09/17(日) 13:07:57.09 ID:2GXq3EWT0
- 企業「(安く雇える)人材(奴隷)がいない」
- 21 名前:押しボタン式の匿名希望者 投稿日時:2023/09/17(日) 13:08:58.36 ID:KtSP1O+l0
- >>17
コレだよね
人がいないなら報酬を増やすしかない - 18 名前:押しボタン式の匿名希望者 投稿日時:2023/09/17(日) 13:08:30.59 ID:lLvc7BEl0
- >>1
橋やトンネルが必要な山間部に住まなければいいじゃない - 19 名前:押しボタン式の匿名希望者 投稿日時:2023/09/17(日) 13:08:41.67 ID:qUNXHNIe0
- 以前のサービスが過剰過ぎただけ
- 20 名前:押しボタン式の匿名希望者 投稿日時:2023/09/17(日) 13:08:54.50 ID:uIlIYbqm0
- 人材だから無能な中国人韓国人やらの外国人来ても意味が無いんだよな
- 22 名前:押しボタン式の匿名希望者 投稿日時:2023/09/17(日) 13:11:39.63 ID:JJiDNc1d0
- 何度も書くが、人材がいないのでは無い。
安価で扱き使える奴隷がいないだけだ。 - 23 名前:押しボタン式の匿名希望者 投稿日時:2023/09/17(日) 13:11:45.79 ID:d7DgOBDm0
- マクドナルドに入って70過ぎのおばちゃんに「いらっしゃいませ」って言われると恐縮しちゃうわ
- 24 名前:押しボタン式の匿名希望者 投稿日時:2023/09/17(日) 13:12:25.80 ID:QbJzKDB/0
- 金積めよwバカなん?
- 25 名前:押しボタン式の匿名希望者 投稿日時:2023/09/17(日) 13:12:28.09 ID:5+AexBmA0
- ジャップには汚染水でも飲ませてれば充分だろ
- 26 名前:押しボタン式の匿名希望者 投稿日時:2023/09/17(日) 13:12:28.32 ID:UXIGR8yS0
- 少なくとも移民増やしても質下がるだけだろ
ぶっちゃけそこまで求めてないけど - 28 名前:押しボタン式の匿名希望者 投稿日時:2023/09/17(日) 13:13:46.94 ID:lLvc7BEl0
- チェーン店の外食コンビニはバタバタ潰れてくだろうけど別に困らんな。
- 29 名前:押しボタン式の匿名希望者 投稿日時:2023/09/17(日) 13:13:46.95 ID:QhUkhwFO0
- ピンハネと脅迫しか能のないクソ派遣は片っ端から潰れろ
- 30 名前:押しボタン式の匿名希望者 投稿日時:2023/09/17(日) 13:13:56.74 ID:BgS/iX6u0
- 正規雇用にすればちゃんと人は集まる。
竹中の時代のように人を物のように扱ってた企業は総じて今人手不足かつサービスも劣化に転じている
ひと集めたいならちゃんと正規雇用せい - 31 名前:押しボタン式の匿名希望者 投稿日時:2023/09/17(日) 13:14:14.09 ID:IQRE4AwZ0
- 今のサービス業って多言語必須でしょ?
安い給料できてくれるといいですね - 32 名前:押しボタン式の匿名希望者 投稿日時:2023/09/17(日) 13:14:39.24 ID:9t0RZOw10
- 簡単なことだよ値段高くすれば客も減るよ😛
- 33 名前:押しボタン式の匿名希望者 投稿日時:2023/09/17(日) 13:15:07.75 ID:MPWc3X8D0
- 人材はいるよ
専業主婦禁止にすりゃいい
欧米みたいに専業主婦がほとんどいない国にしないとあかん - 34 名前:押しボタン式の匿名希望者 投稿日時:2023/09/17(日) 13:16:06.65 ID:cc8hpOoT0
- マクドナルドはもう自販機で無人スタンドにしろ。
- 35 名前:押しボタン式の匿名希望者 投稿日時:2023/09/17(日) 13:16:12.15 ID:NQgCvu2b0
- 日本で人手不足なのに賃金が上がらない理由が単純な人手不足ではなく
低賃金で働く奴隷が人手不足なだけなんだよな
働き手自体は余ってるのよ
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