【社会】「モナWi-Fi」提供のシレーヌに行政指導　「解約を申し出ても数カ月間対応されず」

1 名前:押しボタン式の匿名希望者投稿日時:2022/06/13(月) 20:10:08.97 ID:8/QnTO4j9: 2022年06月13日 15時55分公開
[エースラッシュ，ITmedia]

　総務省は、6月10日にMVNOサービス「モナWi-Fi」を提供するシレーヌへ指導を行ったと発表した。

　シレーヌには電子メールで繰り返し問い合わせても返信がない、苦情などの申出に対して速やかに十分な回答がなされない、
解約を申し出ても数カ月間対応されず契約関係を解消できないなどの苦情相談が総務省などに寄せられた。
これに対し、同社へ事実関係について報告を求めたところ、苦情相談処理体制の不備により上記の不適切な対応が確認されたという。

　こうした行為は電気通信事業法（昭和59年法律第86号）第27条（苦情等の処理義務）に違反すると認められたため、同省は規定の順守を徹底するよう文書で指導した。

https://www.itmedia.co.jp/mobile/articles/2206/13/news122.html
3 名前:押しボタン式の匿名希望者投稿日時:2022/06/13(月) 20:11:37.75 ID:kirLnb810: アメリカみたいに懲罰的損害賠償請求できるようにしろよ
4 名前:押しボタン式の匿名希望者投稿日時:2022/06/13(月) 20:12:38.10 ID:OGxMmgfe0: まるで、自民党公明党政権だなｗ
5 名前:押しボタン式の匿名希望者投稿日時:2022/06/13(月) 20:13:39.27 ID:LJtfN/hP0: わったしはシレ～ヌ～
7 名前:押しボタン式の匿名希望者投稿日時:2022/06/13(月) 20:15:19.36 ID:/xRd3tOK0: 指導だけ？
8 名前:押しボタン式の匿名希望者投稿日時:2022/06/13(月) 20:15:37.54 ID:tR4JsSYN0: シレーヌなんて
しれーないね
9 名前:押しボタン式の匿名希望者投稿日時:2022/06/13(月) 20:16:17.65 ID:/1aNwIBR0: >>1
おのれ、デビルマン！
10 名前:押しボタン式の匿名希望者投稿日時:2022/06/13(月) 20:16:27.14 ID:FO3CSX/Z0: テレビショッピングの今ならお試し価格と同じｗ
11 名前:押しボタン式の匿名希望者投稿日時:2022/06/13(月) 20:18:16.89 ID:p8Xy/z530: 解約がめんどうなとこは嫌だよね
12 名前:押しボタン式の匿名希望者投稿日時:2022/06/13(月) 20:19:54.37 ID:nfXg9gKT0: シレーヌよりララ派
14 名前:押しボタン式の匿名希望者投稿日時:2022/06/13(月) 20:21:08.61 ID:cgi3n89k0: デビルイヤーは地獄耳
15 名前:押しボタン式の匿名希望者投稿日時:2022/06/13(月) 20:23:45.58 ID:ecq/gmtr0: 血まみれでもキミは美しい
16 名前:押しボタン式の匿名希望者投稿日時:2022/06/13(月) 20:24:35.42 ID:4jgZlIZ50: きみは血まみれでもうつくしい
17 名前:押しボタン式の匿名希望者投稿日時:2022/06/13(月) 20:24:54.24 ID:OUkQ3eH/0: モナ男およびモナはどうしとるんだ
18 名前:押しボタン式の匿名希望者投稿日時:2022/06/13(月) 20:26:55.80 ID:H35DU3gJ0: デビルチョップはパンチ力
19 名前:押しボタン式の匿名希望者投稿日時:2022/06/13(月) 20:28:25.62 ID:270Q1eRZ0: 指導したところで既に不当に得た金額の返還はしなくていいんだろ
チョロいな行政
20 名前:押しボタン式の匿名希望者投稿日時:2022/06/13(月) 20:29:27.67 ID:pCuYUoL/0: 解約できるかもシレーヌ
21 名前:押しボタン式の匿名希望者投稿日時:2022/06/13(月) 20:30:26.97 ID:X7xVn7he0: 山本モナって今何してるんだろうな
22 名前:押しボタン式の匿名希望者投稿日時:2022/06/13(月) 20:34:47.97 ID:eGgsBM9X0: ホームページ見たけどタダでも使いたく無いわ
お知らせの最後の更新が一昨年の大晦日って…
23 名前:押しボタン式の匿名希望者投稿日時:2022/06/13(月) 20:34:53.82 ID:12Z3xIbs0: 細野案件か
24 名前:押しボタン式の匿名希望者投稿日時:2022/06/13(月) 20:38:15.10 ID:Bw/vyNK10: 細野豪志いい加減なことやってんじゃねーぞ
だからテメーはモナ男って言われんだ

辞めちまえ
25 名前:押しボタン式の匿名希望者投稿日時:2022/06/13(月) 20:38:24.57 ID:JFYaUoY40: お客様第一主義とか出てきたけど
26 名前:押しボタン式の匿名希望者投稿日時:2022/06/13(月) 20:38:45.21 ID:Ncq0Begn0: モナとかシレーヌとかデビルマンかよ
27 名前:押しボタン式の匿名希望者投稿日時:2022/06/13(月) 20:39:59.43 ID:a0P4hQyx0: シラネーヨとかオマエモナーとか
いつのインターネッツだよｗ
28 名前:押しボタン式の匿名希望者投稿日時:2022/06/13(月) 20:40:32.22 ID:clXCAfkQ0: 妖鳥シレーヌ生きていたのか！
29 名前:押しボタン式の匿名希望者投稿日時:2022/06/13(月) 20:42:40.01 ID:MQoYdU0T0: 地元民すら知らない胡散臭い地方中小零細を信用してはいかんとあれほど言ったものを・・・
30 名前:押しボタン式の匿名希望者投稿日時:2022/06/13(月) 20:42:56.70 ID:KeBz7Pab0: 人間より人間的なデーモンと
デーモンより鬼畜な人間ってなんなのあの漫画？
31 名前:押しボタン式の匿名希望者投稿日時:2022/06/13(月) 21:04:01.58 ID:7E0Ndfmp0: 細野とばっちりwwww