【話題】「耳が聞こえない」と居酒屋に伝えたら… スタッフのアイデアに絶賛「最高のおもてなし」

1 名前:押しボタン式の匿名希望者 投稿日時:2020/01/14(火) 22:33:44.44 ID:PybUIX0Q9

「全員耳が聞こえない」と伝えたら、手作りの旗を渡してくれた――

ある居酒屋の気の利いた対応が、ツイッターで話題になっている。

投稿したのは聴覚障害のあるツイッターユーザーのねこ(@catfoodmami)さん。ねこさんの知人が店の予約をする際に「全員耳が聞こえない」と伝えたところ、店員を呼ぶ用の旗と、注文時の説明が書かれた紙、筆談用の紙とペンを用意してくれたという。

ねこさんは遅れて店に行ったといい、

 「声で呼べないから店員さんが気付いてくれるまで待つしかないことが多かったけどこの旗があると助かるー!この気づきはありがたい」

と投稿。呼び鈴がない店では店員を呼ぶことが難しいため、この気遣いに喜んでいるようだった。

ツイッターではこの投稿に対し、

 「最高のおもてなし!」
 「旗!いいですね 手を振るだけじゃ、居酒屋さんだとあまり目立たないですもんね」
 「こういう発想ができて即サービスに実装できるところが本当にすごい」

といった称賛の声が寄せられている。

■耳の不自由なお客さんは「初めてだった」

投稿主のねこさんに話を聞くと、普段居酒屋で店員を呼びたい時は手を振って呼ぶことが多い。しかし混んでいる店内ではなかなか気付いてもらえず、キッチンなどから遠い席に通された場合は呼ぶこと自体が大変だという。

 「旗だと目立ちますし、赤い線が引いてあるので、ただ手を振ってるだけよりは遠目から見ても分かりやすいです。とても良いアイデアだと嬉しく思いました」

ねこさんは当時の気持ちをこのように話す。また旗や説明の用意以外にも、注文した料理が届いた時に店員が身振りや口の形を大きくして説明する、帰る時に「ありがとう」と手話で表現するなどの対応があり「びっくりしました」と話している。

Jタウンネットは2020年1月14日、ねこさんらが訪れた佐藤商店(東京都豊島区)のスタッフに詳しい話を聞いた。

旗を作ったというスタッフは、ねこさんらにこのような対応をした理由を次のように話す。

 「お店をオープンしてから、初めての耳の不自由なお客様でした。ベルがない店なので、どのようにしたら呼んでいただけるか考えた結果、旗を作りました」

佐藤商店は19年7月にオープン。今回の対応は予約を受けてから来店するまでの1時間半~2時間で考えた。ちなみに旗が赤の斜線になっているのは、カラーを考える際に「赤と白が一番目立つ」と感じたからだという。

今回の対応がツイッターで話題になったのをきっかけに、他の聴覚障碍者からの予約もすでに入っているとのこと。その際も同じように対応する予定だ。

スタッフは今回話題になったことについて、

 「お店としても個人としても、すごく嬉しく思っています。ツイッターでいろいろな人に見ていただいて、耳の聞こえない方が声を発することも不自由だということを多くの人が知ってくれたらいいと思います」

としている。

2020年1月14日 21時0分 Jタウンネット
https://news.livedoor.com/article/detail/17663943/

画像
レス1番の画像サムネイル

2 名前:押しボタン式の匿名希望者 投稿日時:2020/01/14(火) 22:34:46.66 ID:2BCqZutU0
1スッパ
8 名前:押しボタン式の匿名希望者 投稿日時:2020/01/14(火) 22:36:01.77 ID:Ntehr/Xr0
>>2
それが謎
3 名前:押しボタン式の匿名希望者 投稿日時:2020/01/14(火) 22:34:54.06 ID:Tq/sXn8i0
これは会社に頑張ってるとこ評価してもらうためにやってるな
43 名前:押しボタン式の匿名希望者 投稿日時:2020/01/14(火) 22:45:34.98 ID:Rv8YVo5g0
>>3
別にええやんけ
4 名前:押しボタン式の匿名希望者 投稿日時:2020/01/14(火) 22:35:17.54 ID:QdkdKSyf0
すてきやん
66 名前:押しボタン式の匿名希望者 投稿日時:2020/01/14(火) 22:56:08.61 ID:KmWLKpWk0
>>4
紳助兄さん何してはるんですか
5 名前:押しボタン式の匿名希望者 投稿日時:2020/01/14(火) 22:35:29.00 ID:pNIkzLN+0
>>1
一方、ファミレスは店員呼びブザーを設置した
6 名前:押しボタン式の匿名希望者 投稿日時:2020/01/14(火) 22:35:42.20 ID:vSrQg1Gs0
指パッチンで来るだろ
40 名前:押しボタン式の匿名希望者 投稿日時:2020/01/14(火) 22:44:40.86 ID:DqmDUHyU0
>>6
指パッチン鳴らせてるかどうか自分ではわからない
7 名前:押しボタン式の匿名希望者 投稿日時:2020/01/14(火) 22:35:54.53 ID:r04jDTLW0
>>1
1スッパ面白いw
9 名前:押しボタン式の匿名希望者 投稿日時:2020/01/14(火) 22:36:24.70 ID:TqLQFOkc0
で、日本ではこれを義務化しておもてなしじゃなくしちゃうんだよな。
従業員の仕事を増やす。
おもてなしってのはさりげないから嬉しいんであって義務化されたらつまんねーんだよ。
11 名前:押しボタン式の匿名希望者 投稿日時:2020/01/14(火) 22:36:49.36 ID:cdgZ1ZEm0
>>9
わかる
47 名前:押しボタン式の匿名希望者 投稿日時:2020/01/14(火) 22:46:31.17 ID:96bSMgZv0
>>9
日本が悪いんじゃなくて、
文系が悪いんだけれども、
日本の悪さって文系が原因だから、
やっぱり日本が悪いんだよな。
文系を駆除するしか手はないんだが、
駆除するの大変。
10 名前:押しボタン式の匿名希望者 投稿日時:2020/01/14(火) 22:36:48.39 ID:LDN4UMzC0
戦犯旗を連想させる
12 名前:押しボタン式の匿名希望者 投稿日時:2020/01/14(火) 22:37:14.18 ID:eVujU1cB0
>>1
めちゃくちゃいい店だな
13 名前:押しボタン式の匿名希望者 投稿日時:2020/01/14(火) 22:37:27.84 ID:Ul8z7SnL0
会社が作ったフォーマットに沿ってやってるだけじゃんwスタッフの機転みたいに言うなやw
14 名前:押しボタン式の匿名希望者 投稿日時:2020/01/14(火) 22:38:04.23 ID:hqmkFd+K0
旭日旗を振って知らせると割引してくれるよ。
15 名前:押しボタン式の匿名希望者 投稿日時:2020/01/14(火) 22:38:19.13 ID:iCGZMFGR0
ただのいい話じゃないかksg

(´;ω;`)ブワッ

16 名前:押しボタン式の匿名希望者 投稿日時:2020/01/14(火) 22:38:38.14 ID:Mxxxo0Hz0
旭日旗ニダといわれそう
17 名前:押しボタン式の匿名希望者 投稿日時:2020/01/14(火) 22:39:03.02 ID:8hW+GEpC0
佐村河内「今度行くわ」
18 名前:押しボタン式の匿名希望者 投稿日時:2020/01/14(火) 22:39:08.55 ID:B6h91j0J0
端末で注文できる店に行けよ
19 名前:押しボタン式の匿名希望者 投稿日時:2020/01/14(火) 22:39:37.12 ID:2IVJD9bi0
カタワは

おとなしくしてろ

27 名前:押しボタン式の匿名希望者 投稿日時:2020/01/14(火) 22:41:23.06 ID:ft63AvUD0
>>19
だったらまずお前が
20 名前:押しボタン式の匿名希望者 投稿日時:2020/01/14(火) 22:39:42.33 ID:hV2twKid0
俺だったら赤白の旗2つ渡して手旗信号で注文してもらうな
21 名前:押しボタン式の匿名希望者 投稿日時:2020/01/14(火) 22:39:49.21 ID:VylDkP1g0
梅干し食べて
22 名前:押しボタン式の匿名希望者 投稿日時:2020/01/14(火) 22:40:25.09 ID:jiT9y5i00
>>21
スッパマン
23 名前:押しボタン式の匿名希望者 投稿日時:2020/01/14(火) 22:40:26.72 ID:2IO1gkhj0
こういうことするから日本は生産性低いって言われるんだろ
24 名前:押しボタン式の匿名希望者 投稿日時:2020/01/14(火) 22:40:33.49 ID:GU+cDmpY0
こういう店がある一方で客をくそ野郎と呼ぶ店もある
25 名前:押しボタン式の匿名希望者 投稿日時:2020/01/14(火) 22:40:47.70 ID:xmmy6Ba10
1スッパ20円はボッタだろ、さすがに…
26 名前:押しボタン式の匿名希望者 投稿日時:2020/01/14(火) 22:41:20.14 ID:nGIFA1aH0
こういうのは素直に良いアイデアだと思う
28 名前:押しボタン式の匿名希望者 投稿日時:2020/01/14(火) 22:41:55.84 ID:jXWVJhuh0
耳が聞こえないフリをしていたら店員がすぐ近くで俺の事をあのクソ野郎って言ってた
29 名前:押しボタン式の匿名希望者 投稿日時:2020/01/14(火) 22:41:58.61 ID:Nu20NTES0
よく集団で押しかけて対応がなってない差別意識がどうたらと
怒ってる連中の話かと思った
30 名前:押しボタン式の匿名希望者 投稿日時:2020/01/14(火) 22:42:25.78 ID:eL9GukH00
声で店員呼ぶ事ってほとんど無いな
そう言う店に行かないだけかもしれんけど
31 名前:押しボタン式の匿名希望者 投稿日時:2020/01/14(火) 22:42:30.60 ID:eFNodvGT0
1スッパってレモン一切れ追加てこと?レモン汁追加かな
響きが可愛い
32 名前:押しボタン式の匿名希望者 投稿日時:2020/01/14(火) 22:42:43.61 ID:Oi0bN5P00
居酒屋の旗はおれの旗 俺の注文の目印さ♪
35 名前:押しボタン式の匿名希望者 投稿日時:2020/01/14(火) 22:44:15.55 ID:iCGZMFGR0
>>32
キャプテンハーロックなんか誰も知らんぞ
33 名前:押しボタン式の匿名希望者 投稿日時:2020/01/14(火) 22:43:56.22 ID:fAWUHDLA0
今日から居酒屋には旭日旗が標準装備になる
34 名前:押しボタン式の匿名希望者 投稿日時:2020/01/14(火) 22:44:00.92 ID:RnFQJEpo0
旗じゃなくてタンバリンとかのがええやん
36 名前:押しボタン式の匿名希望者 投稿日時:2020/01/14(火) 22:44:20.04 ID:yH/GoVA50
サイリウムも登場しそうだ
37 名前:押しボタン式の匿名希望者 投稿日時:2020/01/14(火) 22:44:20.52 ID:twpNPNxf0
「1スッパ」て何?
38 名前:押しボタン式の匿名希望者 投稿日時:2020/01/14(火) 22:44:28.14 ID:U0M7qSp60
お会計○○円になります

(∩゚д゚)アーアーきこえなーい

52 名前:押しボタン式の匿名希望者 投稿日時:2020/01/14(火) 22:48:25.48 ID:1It7A7sR0
>>38
wwwwwwwwwwwwwwwwww
39 名前:押しボタン式の匿名希望者 投稿日時:2020/01/14(火) 22:44:34.82 ID:wGY8MVPe0
呼び鈴と紙ぐらい用意して飲みに行けよ・・
49 名前:押しボタン式の匿名希望者 投稿日時:2020/01/14(火) 22:46:42.68 ID:svgub2MP0
>>39
いい話にケチつけんなクソ野郎バカボケカス
41 名前:押しボタン式の匿名希望者 投稿日時:2020/01/14(火) 22:44:56.61 ID:W/9avrRS0
ライン使え
42 名前:押しボタン式の匿名希望者 投稿日時:2020/01/14(火) 22:45:33.09 ID:99gKoZWV0
なんなら全員旗でいいような
44 名前:押しボタン式の匿名希望者 投稿日時:2020/01/14(火) 22:45:34.98 ID:77Qx0R8J0
つまり客のあだ名はなんです
45 名前:押しボタン式の匿名希望者 投稿日時:2020/01/14(火) 22:46:08.68 ID:DEpBnHAk0
旗を振らせるとかシャベツニダ
46 名前:押しボタン式の匿名希望者 投稿日時:2020/01/14(火) 22:46:18.37 ID:AVR4tSOB0
おまえら何スッパまでいけるの?
48 名前:押しボタン式の匿名希望者 投稿日時:2020/01/14(火) 22:46:32.62 ID:ZG76ZP9D0
『戦国サイバー 藤丸地獄変』(せんごくサイバー ふじまるじごくへん)は、ソニー・コンピュータエンタテインメントより1995年10月27日に発売されたプレイステーション用ソフト[1]。

舞台は戦国時代の日本。大名、武田信玄が人知れず育ててきた忍軍、はぐれ透波。

はぐれ透波の忍びである主人公・藤丸は、幼い頃から下界を知ることなく隠れ里で育ってきた。

信玄が急死した事によって自由を手に入れたはぐれ透波の面々。

だが、いずれ脅威となるであろう忍の集団である彼らを、世の有力集団が見逃すはずは無く、各々の思惑を持ってはぐれ透波の抹殺を画策する。

血で血を洗う激動の時代、文字通り「はぐれ忍軍」となったはぐれ透波の、生き残りを賭けた戦いが始まる。

50 名前:押しボタン式の匿名希望者 投稿日時:2020/01/14(火) 22:47:37.37 ID:94f35JoN0
旭日旗だとクレーム難癖付けられる恐れがあるし
白旗だと降伏したみたいだからな
レッドフラッグだとオーダーストップだし
51 名前:押しボタン式の匿名希望者 投稿日時:2020/01/14(火) 22:48:13.78 ID:GBQQWw7j0
>>1
殺伐としたニュースばかりの中ほっこりさせられた
いい店やな
53 名前:押しボタン式の匿名希望者 投稿日時:2020/01/14(火) 22:48:31.77 ID:AdNGXh8N0
タブレット持ち歩いて読み上げ機能でも使えば?
54 名前:押しボタン式の匿名希望者 投稿日時:2020/01/14(火) 22:49:00.31 ID:mrkUGi8X0
ネコの耳はちょっとしたレーダーやで
55 名前:押しボタン式の匿名希望者 投稿日時:2020/01/14(火) 22:49:16.75 ID:3usQ25cX0
わいも片耳失聴だからこの旗システムはありがたい
56 名前:押しボタン式の匿名希望者 投稿日時:2020/01/14(火) 22:49:21.19 ID:vuFCB3IS0
日章旗許せないニダ
57 名前:押しボタン式の匿名希望者 投稿日時:2020/01/14(火) 22:50:39.23 ID:AVR4tSOB0
>>56
お子さまランチはネトウヨ
58 名前:押しボタン式の匿名希望者 投稿日時:2020/01/14(火) 22:50:53.78 ID:PaeZxkx40
にゃーにゃー
59 名前:押しボタン式の匿名希望者 投稿日時:2020/01/14(火) 22:51:38.61 ID:ykmnY96p0
俺も少々難聴なんだけど旭日旗もっていって振ってみよかな
60 名前:押しボタン式の匿名希望者 投稿日時:2020/01/14(火) 22:51:56.99 ID:22joeIPG0
旗に鈴を付けたらよくね
61 名前:押しボタン式の匿名希望者 投稿日時:2020/01/14(火) 22:53:22.35 ID:nEIoqfwo0
これは店員さん頭良いよなぁ
62 名前:押しボタン式の匿名希望者 投稿日時:2020/01/14(火) 22:54:23.45 ID:xCL6MfBC0
呼ぶときには手を上げればいい
筆談が必要ならスマホにでも書いて見せれば?
63 名前:押しボタン式の匿名希望者 投稿日時:2020/01/14(火) 22:55:18.11 ID:Z/MIfCs90
>>62
手をあげても気づきにくいって書いてあるの読んでから書いてね
64 名前:押しボタン式の匿名希望者 投稿日時:2020/01/14(火) 22:55:30.89 ID:bi5zxAxF0
無理な業務と嫌がらせと疲れでグジャグジャになってる時に優しい話をありがとうありがとう
暖かい話をありがとう
65 名前:押しボタン式の匿名希望者 投稿日時:2020/01/14(火) 22:55:44.01 ID:wi7fWYWO0
良い話
67 名前:押しボタン式の匿名希望者 投稿日時:2020/01/14(火) 22:56:21.07 ID:2IVJD9bi0
カタワは

おとなしくしててね

69 名前:押しボタン式の匿名希望者 投稿日時:2020/01/14(火) 22:58:49.38 ID:96bSMgZv0
>>67
こういうのが文系。
68 名前:押しボタン式の匿名希望者 投稿日時:2020/01/14(火) 22:58:44.88 ID:OxOa6Mpq0
ええ話や( ´ ▽ ` )ノ
…しかし、ベルを置け
70 名前:押しボタン式の匿名希望者 投稿日時:2020/01/14(火) 22:58:52.62 ID:dUDs0ria0
でもそこは「気づきは」じゃなくて
「気遣いは」って言ってあげてほしかった
71 名前:押しボタン式の匿名希望者 投稿日時:2020/01/14(火) 22:59:30.34 ID:XXkxz+lZ0
は?耳が聞こえなくても声は出せるだろ
普通に呼べよ

とか言う奴がこの手のスレには必ず現れる

コメント

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